Карта в стоп-листе

Почему банковская карта попадает в СТОП-ЛИСТ?

Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Каким образом осуществляется вывод карты из СТОП-ЛИСТА?

Вы можете вывести банковскую карту из стоп-листа путем оплаты задолженности за неоплаченные поездки. Способы оплаты задолженности за проезд и вывода карты из "Стоп-листа" при пополнении баланса банковской карты:

1. Автоматическое списание задолженности банком после формирования задолженности:

1 час;
24 часа
48 часов
72 часа
96 часов
120 часов
28 дней

2. Автоматическое списание задолженности через 30 минут после попытки оплаты в автобусе, когда карта находится в "Стоп-листе".

3. Оплата в личном кабинете пассажира на сайте etk31.ru: Войти в Личный кабинет