Карта в стоп-листе

Почему банковская карта попадает в транспортный СТОП-ЛИСТ?

Это означает, что по данной карте была совершена поездка, за которую не произошло списания средств. Данная поездка не оплачена и по карте образовалась задолженность. Это может произойти из-за недостатка средств на карте на момент оплаты, блокировки карты банком или технических проблем при выполнении запроса на списание средств.

Каким образом осуществляется вывод карты из СТОП-ЛИСТА?

Вы можете вывести банковскую карту из стоп-листа путем оплаты задолженности за неоплаченную поездку. Способы оплаты задолженности за проезд и вывода карты из "Стоп-листа" при пополнении баланса банковской карты:

1. Самостоятельно через сервис GorodPay «Личный кабинет пассажира» https://lk.gorodpay.ru/login

Войти в Личный кабинет

2. Посетить отделение МФЦ для оказания помощи специалистом по адресу город Белгород, проспект Славы 25. Предварительная запись не требуется.